FBA卖家可自主选择加入的亚马逊物流退款不退货解决方案

近日，亚马逊上线了面向美国站FBA卖家的“亚马逊物流退款不退货解决方案”，卖家可以根据需求，选择适合自身业务情况的退货退款政策。对于已开启该解决方案的FBA卖家可以选择让消费者无需退货，直接获得退款，从而节省卖家的退货处理和移除费用。值得注意的是，亚马逊物流退款不退货解决方案的初始设置是关闭的，卖家可自行选择是否启用这一选项。

为了防止“退款不退货”选项被恶意使用，该选项仅开放给没有滥用退货记录的顾客，并针对适用的商品设置了限制条件，使用“亚马逊物流退款不退货解决方案”的商品应符合法律、安全和法规指南，并且以下类型的商品不能使用这一解决方案：（1）危险品；（2）召回商品；（3）礼品卡；（4）重型大件商品；（5）平均售价高于75美金的商品，也就是说，退款不退货政策目前不适用于75美元以上的产品。

“亚马逊物流退款不退货解决方案”为卖家提供了更灵活的退货处理方案，卖家可自行选择启用或关闭这一方案。该解决方案能够帮助卖家节省顾客退货的处理和移除费用，有效降低卖家的运营成本，尤其适用于低价值商品和跨境卖家，可以帮助卖家简化退货流程并节约相应的物流成本。同时，顾客能够快速获得退款，而无需经历繁琐的退货流程，可以帮助大大提升购物体验及其对品牌的好感度以及忠诚度。